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Última actualización: 2 de julio de 2026

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Qué datos recopilamos

  • Tickets de asistencia: Cuando abres un ticket, recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico y el mensaje que nos facilitas, datos que se utilizan únicamente para responderte. Los tickets se almacenan en el servidor de este sitio web (UE).
  • Registros del servidor: El proveedor de alojamiento (DigitalOcean a través de Cloudways, centro de datos de la UE — Fráncfort) conserva registros técnicos estándar (dirección IP, agente de usuario) por motivos de seguridad, que se conservan durante un tiempo limitado.
  • Donaciones: Se gestiona íntegramente a través del proveedor de pagos externo (por ejemplo, PayPal); nosotros nunca vemos ni almacenamos tus datos de pago.
  • Boletín informativo: Si te suscribes, almacenamos tu dirección de correo electrónico, la fecha y tu consentimiento para enviarte novedades sobre nuestros productos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace para darte de baja que aparece en cada correo electrónico; el envío lo gestiona nuestro proveedor de servicios Brevo (Sendinblue SAS, UE).
  • Análisis (opcional): Si aceptas las cookies de análisis en el banner, Google Analytics 4 recopila datos de uso anonimizados (páginas visitadas, ubicación aproximada, dispositivo y navegador) para ayudarnos a mejorar la web. Nunca se activan sin tu consentimiento.

Lo que NO hacemos

  • Sin publicidad, sin elaboración de perfiles, sin venta de datos.
  • El plugin TranslateRocket en sí mismo no envía información al servidor central: tu contenido y tus claves API permanecen en tu propio sitio de WordPress.

Terceros

  • Google Analytics 4: Se cargan únicamente después de que aceptes las cookies de análisis. Google, en su calidad de nuestro proveedor, trata datos de uso anonimizados en virtud de la Política de privacidad de Google; puede denegar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el banner de cookies.
  • Google reCAPTCHA: Los formularios de asistencia utilizan Google reCAPTCHA (v3) para bloquear los abusos automatizados. Google recibe tu dirección IP y los datos de tu interacción, y los procesa conforme a la Política de privacidad de Google y Términos.
  • Google Fonts: Es posible que las páginas carguen la hoja de estilos de Google Fonts desde la CDN de Google (tu IP llega a Google cuando se cargan las fuentes).
  • Brevo (Sendinblue SAS, UE): se encarga de gestionar las suscripciones al boletín en nuestro nombre para enviar los correos electrónicos.
  • Pagos: Las páginas de donaciones son gestionadas por sus respectivos proveedores, que aplican sus propias políticas de privacidad.

Tus derechos

En virtud del RGPD, puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como presentar una reclamación ante la autoridad de control italiana (Garante per la protezione dei dati personali). Escribe a .

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