💬 De vraies personnes, de vraies réponses
Les tickets sont lus et traités personnellement par le développeur.
⏱️ Délais d'exécution rapides
En règle générale, une première réponse est envoyée dans les 24 heures les jours ouvrables.
🔍 Avant de commencer à écrire
Précisez la version de WordPress, celle du plugin et ajoutez un lien : cela permet de réduire de moitié le temps nécessaire à la résolution du problème.
Quelle que soit la manière dont vous préférez obtenir de l'aide, nous sommes là pour vous.
Foire aux questions
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. Toutes les fonctionnalités de traduction et l'accès à un nombre illimité de langues sont gratuits ; le plugin ne propose aucun niveau d'abonnement payant. Vous ne payez directement votre propre fournisseur d'IA que si vous choisissez d'utiliser l'IA.
Ai-je besoin d'une clé IA ?
Non. La traduction s'effectue entièrement à la main, ou gratuitement grâce à la fonction « copier-coller » intégrée de Google Translate. Les clés IA sont facultatives et ne sont utilisées que lorsque vous le demandez.
Est-ce que cela fonctionne avec la mise en cache ?
Oui. Chaque langue dispose de sa propre URL (par exemple /it/), de sorte que les caches de pages stockent automatiquement chaque langue séparément.
Puis-je abandonner TranslatePress ou Polylang ?
Oui — utiliser TranslateRocket → Importer pour importer vos traductions existantes en un seul clic.
Besoin d’un coup de main pour votre site ? Je peux le faire pour vous
Je suis Federico, le développeur de TranslateRocket — et construire et traduire des sites WordPress est mon métier. C’est ainsi que l’extension reste gratuite : elle n’est pas amputée pour vous vendre une mise à niveau, c’est l’outil que j’utilise chaque jour sur les sites pour lesquels je suis payé.
Un nouveau site multilingue à partir de zéro, un design remis d’aplomb, un site existant porté d’une langue à dix, du développement sur mesure, des traductions relues, ou une migration hors d’une extension qui vous facture chaque mois : dites-moi ce qu’il vous faut et je vous dirai honnêtement si je suis la bonne personne.
🎫 Créer un ticket d'assistance
📂 Afficher les tickets existantsVous ne trouvez pas la réponse ci-dessus ? Ouvrez un ticket — juste votre e-mail, votre message et, si besoin, un fichier. Vous recevrez un e-mail de vérification et la réponse arrivera là.
Créer un ticket — aucun compte requis
Nom, adresse e-mail et description du problème. Joignez des captures d'écran ou des fichiers directement dans la description (le glisser-déposer fonctionne). Protégé par reCAPTCHA.
Vous nous avez déjà écrit ? Consultez ci-dessous vos billets existants — Connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée.