Última atualização: 2 de julho de 2026
Quem somos
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Que dados recolhemos
- Tickets de apoio: Quando abre um ticket, recolhemos o nome, o endereço de e-mail e a mensagem que nos fornece, que são utilizados exclusivamente para lhe responder. Os tickets são armazenados no servidor deste site (UE).
- Registos do servidor: O fornecedor de alojamento (DigitalOcean através da Cloudways, centro de dados na UE — Frankfurt) mantém registos técnicos padrão (endereço IP, agente do utilizador) por motivos de segurança, que são conservados durante um período limitado.
- Doações: totalmente gerido pelo prestador de serviços de pagamentos externo (por exemplo, o PayPal); nunca vemos nem guardamos os seus dados de pagamento.
- Boletim informativo: Se se inscrever, guardamos o seu endereço de e-mail, a data e o seu consentimento, para lhe enviarmos atualizações sobre os produtos. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através do link para cancelar a subscrição que consta em todos os e-mails; o envio é gerido pelo nosso prestador de serviços Brevo (Sendinblue SAS, UE).
- Análise (opcional): Se aceitar os cookies de análise no banner, o Google Analytics 4 recolhe dados de utilização anónimos (páginas visualizadas, localização aproximada, dispositivo e navegador) para nos ajudar a melhorar o site. Estes cookies nunca são instalados sem o seu consentimento.
O que NÃO fazemos
- Sem publicidade, sem criação de perfis, sem venda de dados.
- O próprio plugin TranslateRocket não envia dados para o servidor: o seu conteúdo e as suas chaves de API permanecem no seu próprio site WordPress.
Terceiros
- Google Analytics 4: só são carregados depois de aceitar os cookies de análise. O Google, na qualidade de nosso fornecedor, trata dados de utilização anonimizados ao abrigo do Política de Privacidade do Google; pode recusar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através do banner de cookies.
- Google reCAPTCHA: Os formulários de apoio utilizam o Google reCAPTCHA (v3) para bloquear abusos automatizados. A Google recebe o seu endereço IP e os dados de interação e processa-os ao abrigo da Política de Privacidade do Google e Termos.
- Google Fonts: As páginas podem carregar a folha de estilo do Google Fonts a partir da CDN do Google (o seu IP é detetado pelo Google quando as fontes são carregadas).
- Brevo (Sendinblue SAS, UE): trata as subscrições da newsletter em nosso nome para enviar os e-mails.
- Pagamentos: As páginas de doações são geridas pelos respetivos fornecedores, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados, bem como apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo italiana (Garante per la protezione dei dati personali). Escreva para .
